酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论静静：好评
特别好的体验，干净整洁，工作人员热情有礼貌。餐厅也不错，饭菜很经济实惠美味。
丁洋 ：好评
我都呵呵了，这家酒店服务比五星级酒店服务还要好得多！1.前台热情，入住前给我打电话问我对于酒店有没有特殊要求，我说带了孩子帮我留一个安静点的房间，于是免费给我升级了房型，当然也是因为我订的房型没有房间了2.到店后所有店员都很热情，在你办理入住到走进房间这段时间，不仅有人帮你提行李，而且走进房间时热牛奶已经放在床头，还有酸奶苹果3.强烈推荐，快捷酒店的价格超五星享受，至少以后只要我来成都机场一定住这4.祝贵酒店生意兴隆，所有员工生活愉快工作顺利
fI fang：好评
对这家酒店的服务相当满意，很难得感觉。如果是到双流机场赶飞机，这家酒店应该是上选。