“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论静静：好评
特别好的体验，干净整洁，工作人员热情有礼貌。餐厅也不错，饭菜很经济实惠美味。
丁洋 ：好评
我都呵呵了，这家酒店服务比五星级酒店服务还要好得多！1.前台热情，入住前给我打电话问我对于酒店有没有特殊要求，我说带了孩子帮我留一个安静点的房间，于是免费给我升级了房型，当然也是因为我订的房型没有房间了2.到店后所有店员都很热情，在你办理入住到走进房间这段时间，不仅有人帮你提行李，而且走进房间时热牛奶已经放在床头，还有酸奶苹果3.强烈推荐，快捷酒店的价格超五星享受，至少以后只要我来成都机场一定住这4.祝贵酒店生意兴隆，所有员工生活愉快工作顺利
fI fang：好评
对这家酒店的服务相当满意，很难得感觉。如果是到双流机场赶飞机，这家酒店应该是上选。